Mỗi phòng tại khách sạn được trang bị bàn làm việc, TV màn hình phẳng, phòng tắm riêng, máy điều hòa và tủ quần áo.

Mercure Hai Phong phục vụ bữa sáng kiểu lục địa và tự chọn hàng ngày. Nhà hàng phục vụ các món ăn phương Tây, Hàn Quốc và châu Á ngon miệng theo kiểu BBQ và tự chọn. Du khách có thể thưởng thức nhiều loại đồ uống tại quầy bar.